同城快递养“懒”都市人

19Dec2009 分类: 运营行销作者: admin - 80 访问 -

大概封笔几个月了，今天终于开封了！

先来一篇关于同城快递的，采访稿：

如今的快递服务已经无处不在，打个电话，花上三五元钱就可以把东西送到同一城市的任何角落。都市里很多上班族，也借着快递的发展开始了“足不出户”的生活方式。

快递业的蓬勃发展让都市人足不出户

“OK，东西你给我‘同城’来，下班之前能到吧？”

“放心，5点之前肯定到。”

在“淘宝”网站上经营童装的“Leaf”又做成一笔生意。每天上午快递公司都会到“Leaf”家里取一次货，然后一起发出。“Leaf”与快递公司建立长期合作关系，费用当然是相当优惠，快件的单据在“Leaf”处存有很多，她自己先填好，取件的业务员直接拿就行，费用并不急着结算，先记下半个月或一个月结算一次。“Leaf”告诉记者，她做网购已经两年多了，开始时还发一些“平邮”（通过邮局邮递）的邮件，现在已经全部用快递了，因为价格已经相差无几，可是速度要快得多。“以前如果是哈尔滨的买主，都会上门取货，或是由我来送货，现在一律‘同城’，我发‘同城’才三到五元，比来回坐车还便宜，还足不出户。”

经常需要快递服务的人对“同城”这个词会熟得不能再熟。“同城”是“同城快递”的简称，就是虽然同在一个城市，但是东西可以不必亲自转交，而由快递公司完成，一般快递公司都会在当天送达的承诺。记者了解到，像“Leaf”这样的固定客户，快递公司每个业务员手里都有几个。因为竞争激烈，对于这样的“大客户”业务员给出的价格也是“贴地皮”了。

据了解像“申通”、“圆通”、“顺丰”等大的全国联锁的快递企业，在“同城”上优惠不大，一般都是10元起价，他们更多地是做城际间的快递业务，也正是因此一些小规模的快递企业瞅准了“同城”市场，有的快递公司干脆就只做“同城”业务，收费也很低5元，甚至3元就能搞定。

宋师傅是哈尔滨市一家同城快递公司的业务员，他告诉记者现代人已经把快递服务“利用到家了”，有些连他们这些做业务的都想不到，可是人家就已经自然而然地开始用起来了。

从信件到果菜配送物品无奇不有

几天前宋师傅接到公司电话，让他到开发区赣水路的一个写字楼去取“同城”的快件。找到了12楼的陈女士，宋师傅都惊呆了，陈女士让他送的快件竟然是一袋蔬菜和水果。原来陈女士中午在超市里买了水果和蔬菜，准备下班带回家，可是晚上临时有了接待客户的任务，陈女士不能拎着果菜去见客户。于是她想到了“同城快递”，几元钱送回家，既让家里人晚上有菜可吃，自己也轻手利脚。

宋师傅告诉记者，在中秋节前他还帮人送过一盒月饼，客户是一所学校的老师。因为买了一份保险，保险公司在节前给她送来一盒礼品月饼。这位老师说，每天下班都正好是通勤的高峰时间，拎着这盒月饼坐公交太不方便，可是为了这盒月饼再打车回家又太不划算，于是找“同城快递”送回去，省得自己麻烦。

宋师傅做快递业务三年多了，他说现在他收件送件的东西和以前可大不一样了。原来大都是信函、文件、工艺品、电子配件，现在化妆品、首饰、服装、玩具、瓜果蔬菜……已经无所不有了。现在越来越多的都市人开始充分地利用快递，开始离不开快递，用他们自己的话讲，已经得了“快递依赖症”。

在哈尔滨市一家外企工作了五年多的宁先生不久前离职，东西收拾了四大箱。宁先生正发愁怎么把这四箱东西运回家时，公司的同事一个电话就帮他搞定。“我这个同事手里有一沓快递公司的名片，随便找一个同城快递，就帮我搬了家。”宁先生说：“当时我还在想是不是要找个搬家公司或是雇个三轮车什么的。现在这快递公司都快成了‘全替公司’了，真是方便。”

小蔡是“圆通速递”的业务员，不久前他竟然还碰到了一个快递“小狗”的客户。“十一”前一天他接到公司电话到爱建紫园去取件，到了小区的保安室他看见一个二十来岁的年轻女孩儿在等他，女孩儿快递的竟然是一只小狗。原来女孩儿要出门去外地旅游，小狗要送到妈妈家，打车怕出租车不拉，女孩儿想到了快递公司。小蔡说，快递公司有规定不送活物，这小狗是说什么也不能“同城”的。女孩儿再三请求，热心的小蔡没办法就对她说：“你要是信得着我，那我就帮你送一趟。可是这可不是快递公司的业务，也没有快递的单据，我就是帮忙，你也不用给我钱。”小蔡告诉记者他把小狗送到后，女孩儿的妈妈非常感谢，把20元钱死活塞进了小蔡兜里。

每天和各种快件和发送快件的客户打交道，小蔡说他的业务量比起两年前翻了好几倍。小蔡负责的区域两年前只有他一个业务员，可是现在他已经有了三个助手，四个人每天“马不停蹄”。他说摩托车都骑坏两辆了。

快递派送中体会职业前景

每天都要到写字楼里给那里热衷网购的都市白领们送快件，时间久了“韵达快递”的快递员王平眼中看到了都市白领的另一个生活侧面。

“中山路上的写字楼里有一个我的老客户，工作在14层，可每次都让我送到12层，她再从14层下来取。开始我还纳闷这是图啥呀，后来才知道她们经理不允许工作时间收发私人物品。每次我给她打电话送快件时，都像‘接头’一样，‘好，按老规矩。’想想也挺有意思。有时她要说：‘现在我不方便接。’那就一定是经理在身边，我就先送别的，过会儿再联系她。”王平说。

还有一个王平的客户，网购成瘾。王平说两三天保证会给她送一次快件，外地来的、同城都有，有时一次就送两三个。一来二去地熟悉了她告诉王平，每天她要不到淘宝上去逛逛，买点东西，就好像缺点什么，有时候也买个小耳环什么的小玩意，加上邮费一点也不便宜，那也乐此不疲。“还有一个男客户，整天地买些化妆品、内衣什么的。开始我还以为这男的有怪僻，后来知道这些都是‘宅’在家里的老婆的东西。”王平笑着说。

王平告诉记者，穿梭在城市中派送快件，他也切身地感受着城市的变化———高楼越来越多，网购越来越火，白领们越来越‘懒’，而他的职业前景正越来越好。